http://www.chinalibs.net 2009/8/5
[作者] 赵保颖
[单位] 中国图书馆学会
[摘要] 认识李超平教授是从她的博客开始。她的文字时而酣畅、时而飘逸、时而深邃、时而又有那么一点小资（嘻嘻，估计她自己不同意这一点）。在图林中我总是一个过客，因为自认浅薄，从未冒昧地与她这样的大牌有所交流，更不用说“交锋”。云南之行怎么就着么遇见了她？缘分啊！她奉献给大家的“图书馆推广与读者活动”这一课程非常精彩，这源于她对我国基层图书馆现状的敏锐洞察，源于一个学者对专业问题与社会问题的深刻思考，再加上她自己所说的在讲台上“人来疯”型的激情发挥。佩服佩服。
图书馆人需要这样的激情。
认识李超平教授是从她的博客开始。她的文字时而酣畅、时而飘逸、时而深邃、时而又有那么一点小资（嘻嘻，估计她自己不同意这一点）。在图林中我总是一个过客，因为自认浅薄，从未冒昧地与她这样的大牌有所交流，更不用说“交锋”。云南之行怎么就着么遇见了她？缘分啊！
她奉献给大家的“图书馆推广与读者活动”这一课程非常精彩，这源于她对我国基层图书馆现状的敏锐洞察，源于一个学者对专业问题与社会问题的深刻思考，再加上她自己所说的在讲台上“人来疯”型的激情发挥。佩服佩服。
还是说说对她讲课内容的认识吧！（学了，总得给老师一个交代）坦白地说，感想太多，一时不知从何说起。就从那道算术题开始。
已知：一个县图书馆，假设5名员工，平均工资1000元，购书经费0.5万元，持证读者100人，每天平均到馆读者为20人，按一年300个工作日计算。
求：平均每位持证读者的服务成本？平均每位持证读者的服务成本是多少？
解：年工资总额=5*12*1000=6万元
年服务总成本=6+0.5=6.5万
平均每位持证读者的服务成本=65000÷100=650元
平均每人次到馆读者的服务成本=65000÷300÷20=10.83元（深圳南山区众冠分馆相应数字是1.65，嘉兴大桥镇是1.92）
一道小学二年级水平的算术题，向人们推理出一个令人吃惊的结论：因为基层图书馆利用率低，所以越往基层，图书馆成本越高！！
受这道算术题的启发，我给自己也出了一道题。
已知：一个文化共享工程县级支中心，按照国家标准投入，构建了由25台电脑组成的电子阅览室，中控机房和终端共花费40万元，网络接入费和电费等消耗3600元/月；构建了一个多媒体演示厅，花费了8万元。设备按财务规定做5年折旧。其他条件同上一题。
求：如果要保持支中心建设前“平均每人次到馆读者的服务成本10.83元”的效率水平，电子阅览室月接待读者多少人次？多媒体播放厅周服务多少人次？（人工费忽略不计）
解：电子阅览室年成本=400000÷5+3600*12=122200元
多媒体演示厅年成本=80000÷5=16000元
电子阅览室月接待读者的人次=122200÷10.83÷12=940人次
多媒体播放厅周服务人次=16000÷10.83÷52=28人次
从这个结果看，维持原来的服务效率，对于一个5人的基层图书馆而言，其带来的新增工作量还算勉强吃得消。但文化共享工程的实施目标远非如此，它的目的是大幅提高基层图书馆的管理与服务水平，是实现“跨越式”发展的基本途径。
这里不妨找个极端，假设“跨越”的步子大一点，平均每人次到馆读者的服务成本达到嘉兴大桥镇水平，即1.92人次，则：
电子阅览室月接待读者的人次=122200÷1.92÷12=5303人次
多媒体播放厅周服务人次=16000÷1.92÷52=159人次
我的老天！这个数字不禁令人心跳加速，肩膀感觉沉甸甸的。不由得为基层图书馆的兄弟们捏起一把汗。
引用本文:
赵保颖．中国图书馆学会志愿者的图书馆情结——李超平教授在演讲[DB/OL]．[2025-06-26]．http://www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx?id=140475．
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