2009中美图书馆国际研讨会（上海）在东华大学图书馆举行。今天早上八点开始，是一个赶早的会议。

首先来做报告的，是美国图书馆协会主席Roberta Stevens，一个金发美女，与她自己所告知的年龄看上去年轻十几岁。她报告的主题是“21世纪图书馆所面临的挑战和机遇”。

她首先对20世纪和21世纪进行了比较。如，20世纪，一个人职业生涯是拥有1-2个职位，而21世纪预期一个人一生中会有10个15个不同的工作（——真的吗？）；20世纪，工作经验通常在一个领域，而21世纪是一个人一生需要掌握许多变化性的工作；20世纪工作场所的机构是自下而上的，21世纪的机构变化是多样性的，自下而上，自上而下，并行而进等。

对于21世纪的技能。她认为是掌握媒体和信息技术的能力，灵活性和适应性、主动性和自我性、跨文化和全球意识，批判性思维和解决问题的能力、创新的能力、沟通和协作的能力，跨学科思维的能力。

对于图书馆如何成为21世纪的大学校。Roberta Stevens认为，1、从内容为主导到用户与内容共为主导；2、通过加强有形和数字馆藏的结合；3、不仅增进知识，而且增进21世纪的关键技术；4、通过协作伙伴关系（——这词有点像政治用语），提高公共图书馆的影响范围；5、在社区内和学术领域发挥领导作用。

图书馆面临的挑战：1、全球经济衰退，政府拨款和私营来源减少；2、投资回报的压力正在影响人员的编制、收藏和数据库数量；3、更少的员工面对个性化和每周开放7天、每天开放24小时服务的期望；4、人员退休的延误意味着新的和年轻的，具有二十一世纪技能的员工不能雇用；5、市场的合并使供应商抬高价格；6、内容分类和信息来源的扩散（每个人都是内容的创造者）。

在谈到“Libraries as leaders”时，她认为，1、努力使图书馆成为社区中心或学术中心；2、图书馆在当今世界知道提供信息获取能力；3、为您和您当前和潜在客户的需要创建客户驱动的图书馆；3、识别并重新配置您的图书馆，帮助老年人等；4、以网络来联络广大读者等。

作为美国图书馆协会主席的Roberta Stevens，详细的介绍了美国图书馆协会，并欢迎中国的图书馆例如东华大学图书馆加入美国图书馆协会，成为其中的一个会员，能获取丰富的资料，能开展互访，能相互帮助等等。

提问很踊跃，南师大馆的一位mm的问题是，图书馆馆员具有什么优势能帮助人家学习？Roberta Stevens的回答是，图书馆员年轻、有知识及熟练的检索技能，我们一个很重要的任务是，怎样帮助老年人利用电脑（——想到了邱馆说到培训老年读者使用电脑，很难）。图书馆馆员的本领是“在信息社会，自由的检索”，而网上有很多信息，图书馆员能引导读者游弋其中，帮助读者评估信息。Roberta Stevens的呼吁是，“走出图书馆，到社区去，到人们需要我们的地方去，不要等他们上门求救。”“我们不应该是唯一的帮助大家终身学习的职业，但图书馆起着主导作用，不要低估自己的本领和作用。”

会后，有人在我旁边说，这个报告太浅显了，而听Roberta Stevens做报告时，我几次想到了吴慰慈老先生的报告，两者有些相似，都比较宏观、博大。浅显，《图书馆服务宣言》浅显吗？但真的浅显吗？不一定非得整让人听了就发憷的话题吧。不过，对于明天下午的技术话题，“Web2.0在图书馆服务中的应用，图书馆集成管理系统”等，依然挺期待的。

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