昨日在嘉兴图书馆参加网上联合知识导航站年会，与会的全是研究型图书馆的专家，坐在身边的是杭州图书馆的古籍部的博士彭老师 ，无意间与隔坐的嘉兴馆范老师谈及青浦，从他提及沈瘦东起，并讲到了那孤本——青浦第一本县志，不想今天收到夹在中间坐的彭老师的来信(附后)，非常感动，字里行间透露出的是学者的严谨与敬业，另外，当天还得到了嘉兴图书馆古籍部沈老师的热情接待，特别是古籍数字化方面沈老师给了一些推荐线索，非常受益。

会议期间上图金红亚老师总结导航站的建设经验时说“有过彷徨、尝过艰辛、遇过坎坷、获得友谊、做出特色”，秉承的是“不抛弃不放弃”与“团结、协作、创新的文化”理念，这与我们网络服务的探索何其相似~~~再有周德明馆长念了份报纸，针对行业检查多是考核微笑服务，而非服务质量，提出质疑，并以医生应该注重治病还是先给你泡杯茶，拿些水果为例，服务的目标是否应该是满足老百姓的最基本的要求，即28定律，80%精力应该集中在服务质量和水平，20%做其他。包括国外有个统计数据，图书馆对读者，建筑吸引占5%，资源吸引占20-30%，而其余便是服务！这也是周馆重视参考咨询工作，一直坚持服务一线咨询的主要因素，他一直在想将上图的主力参考咨询员从后台转移到前台，即服务重心转移至一线窗口！周馆还谈及上图因为解答了一条来自世博馆的咨询，而最终加入了世博会中国馆日活动策划的经历等等。联想到我们图书馆的核心竞争力在哪里？我们的队伍，我们的文献服务的质量......我们有老一辈的勤勉，加之年轻一代的激情与创新，我们有优势与希望，虽然我们要做的还有很多很多！！！

自跨入图书馆行业以来，从考上岗证接触到行业专业教师，到往上图参加培训，再到兄弟馆的交流，深深被图书馆文化所吸引，在这些图书馆人身上看到了文人脊梁的东西，偶不是文人，打上幼儿园起，就逃过一次园，上小学也曾逃过一次学，呵呵，但偶已深深被这群人吸引，感受着图书馆文化，青春N年已至末，但图书馆里有青涩岁月最大的收获......

（省略）……昨天好像听到您在找寻“[万历]青浦县志”，今天回馆上班，特意留意了一下，发现中国科学院图书馆所编《稀见中国地方志汇刊》第一册（中国书店1992年出版）收有。下面网页中有关于“[万历]青浦县志”探讨：http://www.shtong.gov.cn/node2/node70393/node70403/node82529/node82531/userobject1ai113997.html 《稀见中国地方志汇刊》，上海图书馆和复旦大学图书馆皆有收藏。 上海图书馆 古籍文献库 K29/5629 复旦大学图书馆教师研究生阅览室 K29 /Z662 另外，有两种工具书中有此书提要，在附件中。 祝： 新年快乐，工作愉快，生活开心！

杭州图书馆 彭** 2010，12，30

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