自1991年美国首次提出数字图书馆的概念以来，随着计算机技术、网络技术、数字化存储技术的不断发展，数字图书馆建设的重要性愈来愈为各国政府所重视，纷纷投入巨资，加大数字图书馆的建设力度。我国自1995年才开始关注和介绍国外数字图书馆的研究与建设，1998年“中国数字图书馆工程”立项后，我国的数字图书馆进入到一个实质性的研究和建设阶段。十余年来，伴随着数字图书馆发展，其研究内容也愈加深入与丰富，由最初较多地关注数字资源建设、信息版权与安全、相关的技术等问题，到建设的标准与规范、服务模式、数字图书馆联盟等问题，现在有关数字图书馆的组织结构和管理模式又渐受大家关注。本期学术论坛内南京大学信息管理系邓春艳与其导师郑建明教授合著的“数字图书馆管理关键问题初探”一文，针对数字图书馆建设中存在的问题，认为数字图书馆的管理水平很大程度上影响其持续发展的水平，而首先需要解决的是谁是管理的主体这一关键问题，并从宏观管理与微观管理两方面进行了阐述。南大信息管理系李文文与其导师陈雅合著的“基于知识溢出理论的我国高校数字图书馆发展策略研究”一文则以CALIS为例，分析了我国高校数字图书馆建设的现状，并引入经济学中知识溢出理论，对我国高校数字图书馆的发展策略进行了研究，除提出建设模式策略、运行机制策略外，科学管理策略也是其重点之一。数字图书馆管理的重要性在这里形成了共识。记得在去年南京图书馆全体员工的业务拓展讲座上，有一位专家也曾讲到，有什么样的管理就有什么样的服务。实际上，无论是有形图书馆还是数字图书馆都需要进行科学的管理，以使图书馆资源的效用达到最大化。

图书馆一切工作的出发点及归宿都是为社会提供服务。进入21世纪以来，为适应信息时代社会发展的需要，图书馆界以创新的思维，籍以现代信息技术，积极探索新的服务模式、不断拓展服务领域。本期专题研究栏目内的一组文章基本上都是围绕“创新服务”这一主题进行的研究。如湖北工业大学管理学院副教授黄传慧的“基于Web2.0的图书馆信息服务研究综述”一文，对近年来国内外基于Web2.0的图书馆信息服务研究，从理论、技术、应用、图书馆2.0四方面进行了梳理，指出了目前Web2.0环境下图书馆信息服务研究中存在的一些不足；中山大学资讯管理系陈定权与刘颉颃合著的“社会化交往站点（SNS）中的图书馆服务”一文，介绍、分析了国内外图书馆在社会交往站点上的服务形式与内容，并指出了图书馆在SNS中开展服务应注意的问题。其实社会化交往站点（SNS）中的图书馆服务是图书馆延伸服务的一种新的形式，通过网络将图书馆的服务融合进用户的网络生活中，多维互动成为其服务亮点。

虽然我国图书馆界一直在为提高服务质量与服务效益而努力，但是，我们必须承认，目前我国的公共图书馆的服务效益还不高，与国外相比差距还较大。原因是多方面的，图书馆宣传推广的缺乏是其重要因素之一。本期图书馆事业栏目内马崴的“公共图书馆推广策略研究”一文正是基于对此的认识，通过对比国内外公共图书馆的推广活动及对读者的问卷调查分析，对国内公共图书馆开展推广活动应采取的策略提出了建议性的建议。公共图书馆的推广活动即各种有针对性的读者活动只是宣传推广的一种方式，我们还可以利用各种媒体、标识、宣传手册等形式进行宣传，或是将两者有效地结合起来运用。图书馆实施宣传推广策略的根本目的是要提高公众的图书馆意识，吸引公众利用图书馆，使图书馆成为人们生活中不可缺少的部分，而图书馆的服务效益也必然会得以提高。

《新世纪图书馆》编辑部方玮研究馆员

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