主题教育开展以来,健康居委会党支部围绕总要求,紧盯目标任务,坚持以学促干、学以致用,通过深入调查研究、及时发现和解决问题,累计为居民群众解决30余件道路交通、生活需求、居住环境等惠民生、暖民心、顺民意的问题,交出了一份令居民群众满意的高分答卷。
答卷一 由表及里谈心交心,用“真心”换“民心”
党支部一班人将“居民群众喜不喜欢来居委会、喜不喜欢找居委会工作人员谈心,以及居民们是否对上门的居委会人员敞开大门、敞开心扉”作为衡量工作满意度的无形标尺,坚持将“从群众中来,到群众中去”的要求落到实处,积极沉到基层、站在一线,与居民群众谈心交心,掌握他们的现实需求,了解他们的实际愿望。
今年4月,在大田小麦杂草防治过程中,由于田块靠近居民住宅区,植保小飞机飞防时影响了20余户居民小菜园中的蔬菜,相关居民来到居委会请求帮助协调解决这一问题。了解情况后,居委会工作人员及时主动协调防治单位和农技部门,与居民达成和解,同时促成相关部门对后期化除用药、防治方法进行调整,确保之后的水稻生长全程4次杂草防治没有一次对居民菜园子造成影响。通过走访谈心,居民们遇到大事小情基本上都喜欢到居委会寻求帮助。主题教育开展几个月来,居委会在处理诸如婆媳口角、邻里争端等20余起问题上基本都得到圆满解决,对一些一时不能立即解决的问题都做到解释到位,用“真心”换取居民的“民心”。
答卷二 由东至西修路铺路,用“路平坦”换“心舒坦”
按照“大兴调查研究”的要求,党支部一班人深入居民组、居民区,企业、商超,主动找问题、听民声、解民忧。在调研中,“健康路”问题成为居民关心的突出问题。健康路是建场以来最初铺设的东西向道路,见证了农场六十多年的发展变化,该路侧企业、驻场单位以及商超有20余家,缝缝补补的健康路由于凹凸不平,使道路两侧的居民怨声载道,宁愿绕道也不愿意走这条路。通过调研,居委会带着问题积极向有关部门反映,得到了农场公司党委的全力支持,对原来坑坑洼洼的路段进行了重新铺设。如今的健康路成了名副其实的“健康”路,路上行人多了,居民的笑脸也多了。几个月来,经过和上级相关部门积极协调,居委会还为辖区居民解决了老纱厂道路及如厕难、邮局东侧便民路延伸工程以及整治路面积水等一批居民迫切需要解决的问题。
答卷三 由上到下堵漏疏淤,用“管通了”换“郁散了”
富康花苑作为居委会唯一一个居民小区,共有10幢楼23个单元,现有居民260余户。作为主题教育调研的重点单位,居委会在走访中汇集到富康花苑最多的问题就是居民楼顶的防水和楼下的排污问题。由于小区已有20年的历史,一些公共设施已经严重老化。通过走访调研,居委会摸清了小区现状,明晰了治理着力点,经过积极沟通协调,如今小区内的楼顶全部实施了防漏工程,部分排污系统进行合理化整治,主要排污管全面疏通。现在的小区,绿意盎然,环境整洁,让居民群众切实感受到问题解决的实际成效。几个月来,居委会协助项目部门,完成了第二居民小组的生活排水工程和两个居民点的墙体刷白,同时完成老菜场的市场治理和地下排污整治。如今,辖区居民呼吸着新鲜的空气,瞧着白墙青瓦、滴翠环绕,郁积的心情早就化为无形。