编者按:9月16日,中国质量大会将在南京召开。作为我国质量领域规格最高、规模最大、影响最广的国际性会议,中国质量大会不仅是一场国际交流盛会,更是展示我国质量发展成就的重要窗口。倒计时100天之际,新华日报·交汇点新闻客户端推出“解码‘苏’质密钥”特别策划,深入探访中国质量奖和江苏省省长质量奖获奖企业,解码江苏企业高质量发展的“质胜之道”。
0.02秒内识别危险、0.05秒内展开气囊,这是在一场时速80公里的真车实撞测试中,好孩子儿童座椅为孩子提供的“毫秒级”守护。

在位于苏州昆山陆家镇的好孩子集团旗下的亿科检测认证有限公司内,每台好孩子品牌的高速儿童座椅,都要经过时速80公里模拟碰撞试验的考验。而国内儿童安全座椅3C认证标准的正面碰撞时速为50公里,即便是全球公认最严的德国ADAC认证,要求的碰撞速度也才70公里。
好孩子集团为何要提出更高的检测要求?
“我们研究大数据发现,发生车祸的时速95%都在50公里以内,时速50—80公里的案例有5%,我们将好孩子儿童座椅的碰撞时速标准定在80公里,是要多保证5%的消费者的安全。”好孩子集团高级副总裁、亿科检测有限公司认证有限公司首席执行官竺云龙说,普通标准不是好孩子集团的目标,绝对安全才是公司的追求。
恰是这种一以贯之的高标准,让好孩子集团从36年前一家濒临倒闭的校办厂,蝶变为如今全球儿童用品行业的领头羊。
不过,最初,好孩子对质量的认识和检验方法颇为直接。“一开始我们的方法很简单,比如检测一个婴儿车产品质量,就是推着车去撞楼梯台阶,甚至从二楼扔下去,不坏的就是好产品。”为尽可能地模拟消费者使用场景,公司还在生产车间旁建了一条坑洼不平的跑道,用来测试婴儿推车。“一开始检验一辆车至少要跑200公里,后来又变成了300公里,又加了负重,做这种测试,就相当于模拟消费者真实的使用场景。”
力求真实的高标准检验,造就了“好孩子”产品的高质量。在生产的婴儿车销量成为全国第一后,好孩子将目光投向海外。“为了进军海外,我们向很多外贸企业学习,学习他们在研发过程中怎么做产品验证,如何制定产品标准,渐渐建立了属于好孩子的质量管理体系。”竺云龙说。

在全球市场里摸爬滚打,好孩子集团笃定了以质量求市场是企业出海的密码。通过与国外当地企业合作,好孩子集团的婴儿车产品相继进入欧洲各国市场。
与此同时,好孩子的发展密码——质量管理模式日益成熟。以生态型发展(从摇篮到摇篮,即Cradle to Cradle,简称C2C)为理念,以技术创新为基础,好孩子建立了“质量第一、零缺陷、零容忍”的质量文化,着力打造具有“绝对安全、极致检验”的儿童产品,创新性地构建了“绝对安全、极致体验”的摇篮模式。

根据该模式,好孩子结合航天、汽车和食品行业的技术和标准来确保产品质量安全,构建了涵盖全产品生命周期的质量安全管理体系,形成了独具特色的新产品质量安全管理体系及产品安全管理和风险防范体系。好孩子运用国际先进的质量管理工具,建立了QRCSI(快速反应、持续标准改善)、DNS(现场质量控制数字神经系统)等质量管理工具和方法,创新推出好孩子极致质量保障模式,并凭借该模式获得中国质量奖提名奖。

这种追求极致的质量管理模式持续擦亮好孩子的名片。2014年至2022年,好孩子集团连续四届获中国质量奖提名奖。
好孩子的一帧帧生动剪影里,还藏着一座城市的质量建设密码。近年来,为帮助本地企业提质升级,昆山市市场监管局推动成立了质量发展委员会,实施质量强市战略,将好孩子等标杆企业纳入重点培育对象,提供政策倾斜和资源支持。2023年4月,昆山市市场监督管理局、陆家镇还联合好孩子成立中国质量奖申报专班,为申报单位提供申报辅导、材料优化等全流程支持。
在昆山,与婴童座椅产品相关的所有零部件,好孩子集团基本上都能在方圆30公里以内找到合适的供应商;作为“链主”企业,好孩子的质量管理体系也对产业链下游企业产品质量提出了更高的要求。
“我们始终把安全性放在第一位,虽然说‘绝对安全’有些绝对,但对儿童用品来说,安全就是应该要绝对保障的。”竺云龙举了个例子,“比如,在产品的有毒有害物质控制方面,欧盟法规要求的是19种,但好孩子的检测要求是300多种。”
全球首款智能气囊安全座椅、全球首台车机互联智能安全座椅、全球行业首次实车对撞试验、全球行业首次高空实车对撞试验……好孩子把对质量安全的重视变成一次次吸引全球目光的具体实践。
从“产品出海”转向“标准出海”,如今,好孩子不仅打开全球市场,还成了国际标准的制定者,作为国际标准化组织ISO/TC 310的轮值主席单位,主导参与国内外标准制定277项。好孩子主导制定的儿童座椅动态测试新标准已被23个国家采纳。这种规则制定权的获取,使其在新兴市场充分享受到“标准先行”的红利。
“对于任何一个企业来说,如果质量不过关,那么其他的一切都是无本之木、无源之水。”如今,“绝对安全,极致体验的摇篮模式”,正引领着好孩子不断创新。巴黎、慕尼黑、阿姆斯特丹、米兰……好孩子线下旗舰门店已经遍布全球,在与世界消费者的频频交互中,不断练内功、强本领。
新华日报·交汇点记者 苑青青